L’Offre

Pourquoi opter pour une borne de recharge plutôt qu'une prise classique ?

Les bornes de Borne is Born permettent de recharger jusqu’à 8 fois plus rapidement qu’une prise ordinaire. De plus, elles répondent aux normes françaises pour garantir une sécurité dans votre maison.

Nos bornes sont aussi connectées, vous pouvez avoir un contrôle total de votre borne ainsi que des statistiques en temps réel à distance directement sur votre ordinateur ou smartphone…

Quelles sont les voitures compatibles avec les bornes de recharge ?

La borne s’adapte, et est compatible avec tout type de véhicule électrique ou hybride rechargeable, et convient à toutes les installations électriques.

Nos bornes chargent jusqu’à 22 KW.

L'application MyWallbox est-elle gratuite ?

MyWallbox est une application disponible sur Android et IOS qui vous permet de gérer votre ou vos bornes à distance, de les configurer, de les mettre à jour, et de gérer leur activité en plus de générer des rapports, tout cela depuis votre smartphone.

Il existe deux versions. Une gratuite et une dite business, avec plus d’avantages.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les devis sont traités sous 48h, et la société s’engage à livrer ses clients et collaborateurs dans les 48 à 72h selon les disponibilités.

Quelle est la différence avec les autres bornes ?

Cette borne est compatible avec tout type de véhicules, et elle propose un prix d’entrée plus abordable, avec un service clé en main de qualité, et un suivi au long terme.

Les installations sont-elles certifiées ?

Nos installations sont toutes certifiées et garanties, et respectent les normes françaises de qualité et de sécurité. Nos installateurs sont certifiés qualifelec, ils livrent une expertise de qualités aux clients et partenaires. Nos experts ont également une qualification IRVE. Nous veillons particulièrement à la sécurité de nos installations, c’est pour cela que nous sélectionnons scrupuleusement nos collaborateurs

Particulier

En combien de temps ma voiture se recharge-t-elle ?

Nos bornes chargent jusqu’à 22Kw, ce qui permet à votre véhicule d’être rechargé en un temps record. En plus de cela, la technologie Powerboost, une option, qui vous permet de délester votre installation électrique et d’éviter toute surcharge de vos appareils.

 Quelques exemples :

  • Kia e-niro: Wallbox 7,4Kw = 8h30 / Wallbox 22Kw = ND
  • Nissan Leaf: Wallbox 7,4Kw = 5h15 / Wallbox 22Kw = 1h45
  • Renault Zoe: Wallbox 7,4Kw = 5h30 / Wallbox 22Kw = 1h45
  • BMW i3: Wallbox 7,4Kw = 5h30 / Wallbox 22Kw = 1h45
  • VW e-golf: Wallbox 7,4Kw = 4h45 / Wallbox 22Kw = 1h30

Combien cela me coûte de recharger ma voiture ?

Le cout de recharge avec une borne Borne is Born peut varier selon le lieu de recharge. En effet, certaines zones citadines mettent à dispositions des bornes gratuites en libre-service. Dans d’autres cas, le prix de la recharge va dépendre du prix du kilowattheure proposé par le fournisseur d’électricité.

 Généralement, le prix d’une recharge se situe en dessous de 10€. 

Voici quelques exemples :

  • Kia e-niro: autonomie de 485km, 8€
  • Nissan Leaf: autonomie de 270km, 6€
  • Renault Zoe: autonomie de 400km, 6€
  • BMW i3: autonomie de 300km, 6€
  • VW e-golf: autonomie de 300km, 5€

 Pour des recharges à moindre coût, vous pouvez également configurer votre borne pour que la recharge s’effectue pendant les heures creuses, automatiquement.

Comment utiliser la borne ? Quels sont les paiements disponibles ?

Si c’est une borne dans un espace public :

  • Il faut disposer d’une carte de recharge ou d’un moyen de paiement valide
  • Avoir en sa possession un câble compatible avec la borne
  • La borne doit être en état de fonctionnement et disponible

Si c’est une borne personnelle, il vous suffit de brancher votre voiture à votre Wallbox.

Concernant le mode de paiement :

Où trouver un installateur ?

Borne is Born présente l’avantage d’avoir une couverture nationale, et la présence de plus de 150 techniciens avec une qualification IRVE dans toute la France.

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nos services ne sont disponibles qu’en France métropolitaine.

Comment puis-je obtenir plus de renseignements ou de conseils personnalisés sur les bornes ?

Pour obtenir des informations personnalisées et répondre à votre demande sur mesure, il vous suffit de faire un devis. Un de nos experts vous répondra dans les 48h. Vous pouvez également soumettre une nouvelle question à cette FAQ, et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Enfin, vous pouvez également nous appeler au 01 78 91 70 00, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h, et le samedi, de 9h00 à 16h00.

Quelles sont les différentes connexions internet possibles ?

La connexion à votre borne est possible via le Bluetooth, le wifi, ou par câble Ethernet.

Comment mettre à jour ma borne ?

Vous trouverez ci-dessous les instructions vous expliquant la manière de mettre à jour le firmware de votre borne de recharge. Avant de commencer, assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de la Wallbox App sur votre téléphone en vous rendant dans l’App Store ou le Play Store de votre téléphone mobile. De plus, veuillez-vous assurer que le pistolet de charge VE n’est pas branché à la voiture au cours de ce processus.

1.- Ouvrez la Wallbox App.

2.- Si vous n’êtes pas connecté(e) automatiquement, saisissez vos identifiants

3.- Une fois connecté(e), sélectionnez votre chargeur

4.- Votre application sera alors reliée à votre chargeur

5.- Dans l’application, appuyez sur l’icône Configuration

6.- Si une mise à jour est disponible, un message apparaîtra en bas de l’écran. Veuillez cliquer sur ce message

7.- L’application affichera toutes les informations pertinentes au cours du processus

Pendant le processus de mise à jour, le HALO du chargeur deviendra blanc et tournera dans le sens des aiguilles d’une montre. Une fois la mise à jour terminée, une notification vous le confirmera.

TRÈS IMPORTANT : N’éteignez jamais le chargeur et ne vous déconnectez jamais de l’application pendant le processus de mise à jour. L’interruption de ce processus endommagera le chargeur et vous devrez alors faire appel à un technicien.

8.- Chaque fois que vous voulez vérifier la version du firmware de votre chargeur, rendez-vous dans la Wallbox App. Dans le menu Configuration, sélectionnez « Renseignements sur le chargeur », et vous verrez la version actuelle de votre appareil

Puis-je installer ma borne en extérieur ?

La borne de recharge Borne is Born est prévue pour tous types d’environnement, vous pouvez donc la placer autant en intérieur qu’en extérieur. Ses matériaux sont prévus pour les intempéries, et le cache devant la prise permet de protéger celle-ci de toute humidité environnante. Ainsi vous êtes protégé de tout danger potentiel.

Puis-je configurer ma borne à distance ?

Il vous ait possible de configurer votre borne à distance une fois que vous avez appairé votre téléphone à la borne via l’application WallBox. Certaines fonctionnalités comme la configuration du compte avec des chargeurs et des utilisateurs, la gestion avancée des utilisateurs et de la flotte, sont disponibles uniquement avec l’abonnement business.

Copropriété

Je suis en copropriété, puis-je installer une borne ?

Au sein d’une copropriété, toute personne peut demander l’installation d’une borne, personnelle ou collective. Dans le second cas, cette décision devra être supportée par l’ensemble de la copropriété. La copropriété tout comme l’utilisateur doivent déclarer la présence de la ou les bornes à leur assurance et assurance habitation.

Il n’y a aucune obligation d’utilisation de la part de la copropriété, et la résiliation est possible à tout moment.

La présence d’une borne dans votre copropriété a des avantages certains :

  • Pour le syndic : un seul interlocuteur pour tout le projet, possibilité de faire une offre collective ou individuelle, et de générer des rapports d’utilisation en 1 clic.
  • Pour le copropriétaire : analysez votre consommation, vous êtes propriétaire de votre borne, et vous pouvez choisir un abonnement adapté à vos besoins.

    Professionnel

    Puis-je facturer mes frais de recharge et/ou me faire rembourser ?

    Il vous ait possible de vous faire rembourser vos frais de recharge. Deux cas de figure sont possibles : si c’est une borne personnelle, vous pouvez demander à votre employeur. La borne devra être enregistrée à son nom.

    Si vous êtes propriétaire d’un établissement ou d’une entreprise, vous pouvez établir un tarif pour vos bornes de recharge. Ce tarif sera facturé à chaque utilisateur.

    Financement

    De quelles aides puis-je bénéficier pour l'installation d'une borne ?

    Pour les particuliers comme les professionnels, de nombreuses aides sont distribuées par l’état et les régions (crédit d’impôt, TVA réduite…) pour plus d’information à ce sujet, il vous ait possible de consulter les conditions du programme de l’État Advenir.

    GARDONS CONTACT !

    Une question ? Nos équipes vous répondent en moins de 24h !

    2 rue de Magny-Saint-Loup,
    77860 Quincy-Voisins

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    contact@borneisborn.fr

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